Bonjour,

Afin de faciliter la saisie informatique, les codes de cliniques SoftLab ont été rendus disponibles dans l’onglet répertoire d’analyses. Vous y retrouverez le code de clinique, l’adresse, le numéro de téléphone et de fax des cliniques enregistrées dans notre système informatique. Merci de vous référez à cet outil pour faciliter vos recherches lors de la saisie informatique de vos analyses.

2023-12-04 Grève du 8 au 14 déc OPTILAB LLL

Merci de prendre connaissance de la note de service.

Afin d’éviter la perte (bris mécanique), la dégradation de certains spécimens et d’assurer la sécurité du personnel, il est recommandé de ne pas utiliser le monte-charge ou le pneumatique dans certaines situations.

Transport par pneumatique

• Pour des raisons de sécurité biologique(aérosol et déversement), ne pas envoyer par pneumatique les échantillons destinés à une recherche d’influenza (VIN), de virus syncytial (VRS) ou de covid.
• Pour des raison de sécurité reliée à la perte d’un échantillon, ne pas envoyer de spécimen irremplaçable (Noble) Par exemple : LCR, biopsies, hémocultures (épisode de fièvre), ponction de liquide à l’aiguille fine, spécimen de pathologie, etc.
• Il n’est pas recommandé d’envoyer des échantillons de type seringue (gaz artériel)

Transport par monte-charge

• Pour des raison de sécurité reliée à la perte d’un échantillon, ne pas envoyer de spécimen irremplaçable (Noble) Par exemple : LCR, biopsies, hémocultures (épisode de fièvre), ponction de liquide à l’aiguille fine, spécimen de pathologie, etc

Votre opinion sur la qualité des services que nous offrons est importante, ce questionnaire peut être complété par un membre de votre établissement qui désire nous communiquer son degré de satisfaction professionnelle.
Merci de votre temps.

Questionnaire d’évaluation

Il y aura un arrêt du Système Informatique du Laboratoire (SIL) de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme et de l’Hôpital Laurentien le mardi 26 avril 2022 de 15 h à 16 h en raison d’installation de correctifs applicatifs.

Voir la note de service pour tous les détails:

2022-04-21_Optilab -Arrêt SIL – Note de service

Les rendez-vous pour le centre de prélèvements doivent être maintenant prit sur Clic Santé.

https://portal3.clicsante.ca/

Merci à tous.

Du nouveau dans la section « Nous joindre » !

Vous y trouverai maintenant notre procédure de réclamation et un lien vers notre formulaire de rétroaction.

Que vous ayez une demande, une plainte ou simplement un remerciement, n’hésitez pas à compléter notre formulaire en ligne. Soyez assurez qu’un suivi sera effectué si vous le désirez.

Vous pouvez aussi utiliser l’adresse courriel : qualite_laboratoire.cissslau@ssss.gouv.qc.ca si vous avez des questions ou commentaires.

Un formulaire de demande priorisation de cas de pathologie a été créé afin de standardiser la procédure de demande.

Vous pouvez accéder à ce formulaire au menu « Analyse / Formulaires » puis au sous menu « Requêtes d’analyse et Formulaires ».

Seules les demandes reçus avec ce formulaire dûment remplit seront traitées.